Sala de espera de un centro de salud público en Chile

Cada silla vacía es una hora que nadie tomó.

Sintomatix orienta al paciente por WhatsApp y le deja la hora agendada en su centro. Usted paga solo por paciente que llega a la agenda.

Ver cómo funciona
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Sintomatix

en línea

Orienta y agenda. No entrega diagnóstico médico.

El Desafío Crítico en la Red de Salud

Procesos manuales y saturación en urgencias: Cifras oficiales

La obsolescencia tecnológica y el triage manual sin orientación previa generan cuellos de botella masivos que impactan directamente la oportunidad de la atención médica.

634.587

Casos fuera de estándar

Atenciones de urgencia en la red pública que superaron los plazos máximos de respuesta recomendados.

Contraloría General de la República (CGR), Consolidado Circularizado N.° 24

14 de Septiembre de 2026

2.417

Pacientes de Riesgo Vital fuera de plazo

Casos críticos con riesgo de vida donde la atención inicial excedió el tiempo reglamentario.

Informe de Auditoría CGR - Red de Urgencia Nacional

14 de Septiembre de 2026

140.620

Pacientes de Alto Riesgo retrasados

Pacientes de alta complejidad con registros inconsistentes y saturación en salas de espera.

Informes CGR sobre listas de espera en Talca, Antofagasta y Chillán

Septiembre de 2026

¿Cómo interviene Sintomatix?

Al clasificar al paciente de manera previa por WhatsApp, Sintomatix evita que los casos leves saturen las salas de urgencia y encauza las atenciones a horas médicas estructuradas en su centro.

Conocer el Funcionamiento
Flujo Operativo Simple

De síntoma no clasificado a hora agendada en 3 pasos

Diseñado para que cualquier usuario, sin importar su nivel tecnológico, pueda completar el proceso en menos de tres minutos.

Paso 01

El paciente describe su síntoma por WhatsApp

Sin descargar aplicaciones ni recordar contraseñas. El paciente escribe libremente o por comandos de voz desde su teléfono.

Paso 02

Orientación clínica estructurada y triage

El bot evalúa la severidad, entrega recomendaciones de cuidado inicial e identifica la pertinencia médica para la atención.

Paso 03

Agendamiento directo en su centro de salud

El paciente selecciona una cita disponible en la agenda del centro piloto y queda registrado automáticamente en el sistema.

Simulador Interactivo en Vivo

Vea cómo opera el canal de WhatsApp en tiempo real

El paciente nunca debe descargar aplicaciones adicionales. Todo el proceso de triage, orientación y agendamiento se realiza dentro de la aplicación de mensajería más usada del país.

Controles de la Demostración:

Sintomatix Bot Piloto

En línea • Verificado

Hola

10:14

Soy el asistente de orientación de Sintomatix: te ayudo a entender tus síntomas y agendar hora si corresponde. No reemplazo a un médico, y si detecto una urgencia te voy a derivar a SAMU o urgencia en vez de agendar. ¿En qué te ayudo?

10:14

Contar síntomas

10:14

¡Hola! Cuéntame, ¿qué síntoma o molestia tienes?

10:14
Modelo de Cobro Basado en Resultados

Transparencia total: Solo paga por paciente agendado

Sin suscripciones ocultas, sin costos fijados por licencias de software y sin sorpresas a fin de mes.

Convenio Piloto

Tarifa Unificada B2B

$3.500CLP / por paciente agendado

~ 0.09 UF por cita confirmada en la agenda del centro

Gratuito para el paciente: El usuario final no realiza ningún pago dentro de WhatsApp.
  • Triage y orientación médica continua 24/7 sin costo fijo
  • Integración de agenda con su sistema actual (FHIR o Web)
  • Recordatorios automáticos vía WhatsApp antes de la cita
  • Facturación mensual consolidada por agendamientos efectivos
Ficha Técnica para Encargados de Informática e IT

Interoperabilidad nativa sin fricción de infraestructura

Diseñado para acoplarse a los sistemas de fichas clínicas y agendas existentes en centros públicos y privados.

Opción A — FHIR R4

Conector de Agenda Interoperable (FHIR)

Consumo estandarizado de recursos Appointment, Slot y Patient. Ideal para centros que operan plataformas interoperables centralizadas.

  • Autenticación OAuth2 / Token JWT firmado
  • Cero retención de fichas clínicas completas
Opción B — Conector Web

Conector Agente Web para Sistemas Locales

Para centros con software legacy o portales web locales sin API expuesta. El conector actúa simulando la consulta y reserva de horas disponibles de forma segura sin intervención humana.

  • Implementación en menos de 48 horas
  • Sin modificar el código de la plataforma local

Estándar de Seguridad y Cumplimiento Sanitario

Toda transmisión se realiza por HTTPS TLS 1.3. No se almacenan diagnósticos ni fichas de salud en los servidores del sitio de captación (RNF-14).

Resolución de Dudas Frecuentes

Preguntas Frecuentes de Directivos e Informática

Sintomatix cumple con la normativa chilena vigente de protección de datos personales (Ley 21.719). Toda la interacción por WhatsApp recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para orientar y agendar la hora médica. El sitio comercial no almacena fichas clínicas ni diagnósticos médicos de ninguna persona.